Mariana Rinehart avaliou Kit Varal De Recados.
mandi inumeras mensagens sobre o pedido e nunca recebi retorno até que o vendedor cancelou o pedido alegando que eu não respondia. Basta ver todo o historico do pedido e claramente se podem ver todas as minhas mensagens sem resposta alguma. Péssimo atendimento e organização
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Bom dia Mariana, as respostas sobre o seu pedido foram enviadas em 31/07/14 e 05/08/14. E aguardamos até hoje e sem resposta alguma. O produto por ser personalizado tem um prazo de 25 dias úteis para confecção e como você entrou em contato dia 31/07, te atenderíamos em caráter especial, pois sua festa é em 15/08. Procuramos atender todos os nossos clientes com todo carinho e da melhor maneira possível e prova disso é que a sua é primeira avaliação negativa que recebemos e com certeza não foi por falta de atenção ao cliente. Estamos a disposição, para quaisquer esclarecimentos adicionais.
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Mariana Rinehart
querida, olhe o historico de conversa do pedido. temos apenas perguntas minhas e nenhuma resposta sua. Precisa d mais alguma prova? Acho que não né. Está lá pra quem quiser comprovar que enviei varias perguntas e não apareceu nenhuma resposta.
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Mariana,
Como te expliquei, recebemos as perguntas/comentários por e-mail e respondemos por e-mail e não pelo sistema. De qualquer forma, sinto muito pelo ocorrido e pelo desencontro das informações. E mais uma vez, lembramos que prezamos pelo bom atendimento e pela satisfação de nossos clientes. Att. Ligia
