PAULA MOYSES BARBOZA avaliou kit Ursinhos.
Os produtos demoraram além do prazo estipulado para serem entregues...Quando chegaram estavam avariados...O vendedor alegou que as avarias teriam ocorrido no transporte e que não se responsabilizavam pelo ocorrido...Após tratativas, por e-mail, ficou combinado que eu pagaria pela devolução dos produtos quebrados e que novos produtos seriam entregues, sem outros ônus para mim...
Novos produtos foram entregues, mas ainda assim ficou faltando uma das peças encomendadas e a qualidade não é 100%.
Penso que, independente, do que diz o contrato, o fornecedor é responsável pela entrega dos produtos contratados sem qualquer avaria, pois não tem como o comprados saber se o problema ocorreu no transporte ou não.
Acho que é isso.
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Olá Paula, boa tarde!
Enviei uma mensagem em seu pedido perguntando qual o potinho que faltou pra te enviar.
Só pra que fique claro danos no transporte podem acontecer com qualquer empresa, e nunca nem pensamos em enviar peças avariadas aos nosso clientes, pois prezamos primeiramente na qualidade das peças, embora sejamos pequenos somos muito honestos, no entando mesmo não responsabilizando pelo transporte que é contratado por outra empresa, nos dispusemos a fazer novas peças pra e te enviamos em perfeitas condições.
E tenho certeza qe vc gostou, pois mesmo avariadas vc elogiou a qualidade.
Boas festas!
Obrigada.
kiara.
