Os produtos são bonitos e chegaram no prazo. No entanto a comunicação com o ateliê deixou muito a desejar. Entendo que os correios tenham problemas e nao culpo a vendedora por isso. Mas quando um cliente te manda uma mensagem na sexta meio dia e vc deixa ele até a segunda feira sem resposta, ainda que seja para dizer que nao pôde postar devido à falha dos correios, isso não pode ser considerado um bom atendimento. E também não se questiona o prazo de um cliente. Se o ateliê se comprometeu a postar em tal data e tiveram problemas, isso não é justificativa para dizer que “você está ansiosa porque pediu em cima da hora.” . Por esses motivos eu não recomendo.
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Tudo o que foi acordado foi cumprido. Aceitamos o pedido mesmo com prazo curto para a produção (pratica que não será mais aceita pela loja). O produto foi entregue com tempo de sobra, foi feito tudo que a loja se propôs a fazer.Todas as mensagens foram respondidas e a postagem foi feita na segunda-feira em horário comercial normalmente após ter sido resolvido o problema dos correios (situação que só tivemos conhecimento na sexta-feira a noite). Lamentamos todo o seu estresse desnecessário. Felicidades para você.
