Recebi os pijamas Super Pai e Super Filho, achei muito bem feitos, mas havia um defeito na serigrafia do camisa do Super Filho. Entrei em contato com a Contém Ideia, enviei fotos, e eles prontamente se dispuseram a enviar uma nova. Demorou um pouquinho mas chegou uma nova camiseta, linda e perfeita. Gostei da franqueza da empresa que disse que na correria em entregar os produtos para o Dia dos Pais a tinta não deve ter secado, e também da disponibilidade em sanar o erro. Após o recebimento da nova camisa, estou totalmente satisfeita.
-
Oi, Suzana, muito obrigada pela avaliação! Constatamos que o erro foi esse mesmo, precisamos deixar pelo menos em média 20 minutos na mesa térmica, para secagem completa da serigrafia. Na correria, acho que deixamos uns 10 minutos e pensamos que estava bom, pois a aparência nos engana, ela fica ótima, é difícil distinguir a secagem completa. Não costumamos fazer isso, mas queria encaixar seu pedido junto com uma remessa que sairia no outro dia, pois os Correios andam atrasando demais nas entregas. Fiz isso só com seu pedido, achei que não teria problemas. (Houve Sedex que atrasaram mais de 4 dias, ficamos super decepcionados, pois isso nunca aconteceu, teve cliente que recebeu depois do dia dos pais). Desculpe a demora, é que estamos de mudança para novas instalações em Recife, afim de ampliar nossa fábrica, então estamos a mil por hora aqui, trabalhando sem parar!:) Muito obrigada pela compreensão, agradecemos de coração! Sua avaliação nos motiva muito e nos ajuda a melhorar nosso atendimento e qualidade dos produtos.
Atenciosamente,
Liana
