O produto é bom e até chegou no prazo SÓ QUE PELA METADE, e a segunda parte nao veio a tempo, mesmo eu tendo comprado bem antes e avisado que era presente de dia dos pais. E O PIOR o vendedor nao respondia os questionamentos, tive que acionar o Elo7 para tentar resolver. E mais, ainda me fez pagar um valor a mais para gerar outro código de entrega nos correios, sendo que o erro foi deles e nao cumpriu a promessa de postar a tempo. Revoltada, NÃO recomendo.
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Oi, Patricia, entendo sua indignação, mas me esforcei tanto para poder enviar tudo antes do dia dos pais que não consegui parar para responder e-mails. Priorizei os envios a responder os clientes, pois o tempo era precioso para tentar fazer com que todos recebessem até sábado. Infelizmente tive problemas estruturais graves aqui ( a mãe das duas costureiras que são irmãs, que fazem nossas peças, foi internada) e alguns quadros de estampas deram problemas, o que atrasou toda produção. Fiquei sozinha para tudo! Não dormi, não comi direito, por dias seguidos, mas mesmo assim, sei que o cliente não tem nada a ver com isso. Quando vc falou que não tinha ido uma peça, eu corri e fiz o mais rápido que pude e quando pedi para vc pagar um valor a mais ( R$ 2,00) foi pq o Elo 7 tem desconto no frete Sedex, só na hora de enviar que percebi que vc escolheu PAC, não entendi o motivo, pois era para ter escolhido Sedex. Eu tinha te falado que iria te ressarcir com os R$ 2,50 depois, isso era apenas para poder enviar com o frete com desconto, era uma gentileza que eu pedi que vc fizesse. Os pacotes vão todos juntos pros Correios e só quando o rapaz voltou é que vi que vc tinha escolhido PAC. Fiquei chateada em atendê-la de maneira insatisfatória e gostaria de dizer que vc tem um crédito no valor do Sedex e do pijama que foi depois. Se um dia puder nos perdoar, estaremos aqui para tentar atendê-la da melhor forma. Pedimos mil desculpas.
Atenciosamente,
Liana
