jenai avaliou Kit Sra. Jenai - Não..
Comprei livreiros que vieram como prometido. Recomendo
Porém comprei dois nichos em formato de casinha e vieram com avarias grosseiras. Absurdas. Voltaram para serem refeitos. No final ficaram OK, ainda com alguns defeitos Fiquei decepcionada.
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Sra. Jenai,
Bom Dia!
Sinceramente nao entendi tal avaliaçao. Achei que esse caso ja tivesse sido resolvido, visto que a entrega foi realizada no inicio de Janeiro, já tem um pouco mais de um mês.
Realmente as primeiras peças, conforme conversamos via chat, tinham alguns defeitos, e combinamos que entregaríamos novos produtos.
Na data prometida, mais uma vez um de nossos colaboradores foi ate a sua residencia, entregou os novos produtos, a Sra. os verificou e recebeu. Não houve reclamação posterior, ou seja, concordou com o produto recebido.
Agora, mais de um mes depois, vem com esse tipo de reclamação.
O importante para a nossa loja e deixar o cliente satisfeito com as nossas peças, por isso utilizamos material de ótima qualidade e prezamos sempre por um excelente acabamento.
Entendo que a Sra. no inicio de Janeiro, deveria novamente ter informado que não estava satisfeita, que teríamos resolvido mais uma vez, ou ter devolvido o seu dinheiro de volta.
Atenciosamente,
Erika
