A compra veio faltando um kit, levaram mais de 8 dias pra me responderem que eles enviaram e se não chegou deve ter sido extraviado no caminho, embora a embalagem tenha chegado intacta. Me deram crédito para próxima compra, mais não devolveram meu dinheiro, nem enviaram o kit faltante. Lamentável.
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Olá, tudo bem? Como informamos a você, temos 100% de certeza, inclusive por meio de gravações internas, de que o kit foi enviado! Somos referência no mercado e colocamos nossos clientes sempre em primeiro lugar! Jamais prejudicamos alguém ou não demos a assistência devida, podendo ser comprovado por nossas mais de 98% de avaliações positivas! Ainda assim, disponibilizamos um cupom de desconto com o mesmo valor do kit, não sendo necessário enviar outro ou devolver o dinheiro.
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silvana miranda
Ou seja, continuarei no prejuízo por um erro que não foi meu, vou ter que pagar mais um frete se quiser a mercadoria. Ainda assim é lamentável
