COMUNICAÇÃO ZERO ! Efetuei a compra já tentei contato com os vendedores de todas as maneiras possíveis e nem um “oi” tive como retorno. Isso apenas pra poder personalizar um produto que diz personalizável e facilitar a entrega por eu ter urgência... BEM COMPLICADO !
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Boa tarde senhor Igor, tudo bem?
Nossa politica de loja e na pagina inicial está bem especifico que temos um prazo de 24h para responder. Seu pagamento constou hoje as 03 e pouco da manhã.
Att: Equipe Criando Sonhos. -
Igor Ferreira Dos Santos
Vcs só podem estar é de brincadeira cmg, se eu não tivesse com urgência e necessidade real não estaria entrando em contato muito menos efetuado a compra. Não atendem telefone não respondem WhatsApp. Mas bacana vou esperar aqui até as 3 da manhã uma resposta de vcs
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Não Igor não estamos de brincadeira apenas te explicando que você precisa aprender a respeitar, se estivesse com urgência seria atendido como todos os outros clientes, pois todos tem o prazo de 3 dias para postagem fora o prazo dos correios. Não tratamos vendas da elo7 por whatswap nem e-mail, para isso usamos a plataforma. Agora por Favor resposta ao vendedor direto no chat conforme o mesmo lhe respondeu lá as "13:35". Más até o momento não passou nenhuma informação.
Atenciosamente Matheus -
Igor Ferreira Dos Santos
Da mesma forma que vocês precisam com urgência aprender a respeitar o cliente, pouco me importa a plataforma usada se é WhatsApp se é site se é e-mail, não obtive resposta e ponto. Acho lindo que a 13:35 fui respondido pós reclamação. Tudo fica mais simples assim pelo visto
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Sim Pois respeitamos o clientes, e sabemos usar os canais para atendimento ao mesmo, assim como foi conferido uma avaliação foram ver o que ocorreu para que você estivesse nervoso. Agora gostaria que me apontasse algum ponto onde você foi desrespeitado. Prazo de resposta não estamos fora, seu pedido não esta atrasado. "pouco me importa a plataforma usada se é WhatsApp se é site se é e-mail" Agora se para você pouco se importa você não deveria ser arrogante a ponto de se importar em chamar em todas as plataformas, Agora eu pouco me importo em passar seu comentário para o setor jurídico. Pois Calunia, falsa argumentação, difamação, pois você alegou ter tentado contato más pela sua compra não houve tentativa de comunicação. Além do porque não temos culpas da sua falta de planejamento.
Ass Matheus -
Igor Ferreira Dos Santos
Nervoso ? Muito pelo contrário me encontro bem calmo e óbvio que não viram as mensagens ou Contatos porque primeiro esperaram a reclamação pra depois responderem kkk, encaminhem o comentário, direito de vcs da mesma forma que é o meu de fazer a avaliação. Agora aguardarei o prazo de produção e de entrega assim com aguardei as 24 horas pra ter resposta kk. Bem longe de arrogância, só acho incrível como uma avaliação faz dar um retorno tão rápido se eu soubesse tinha feito antes
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Não Igor aqui agora o retorno é rápido porque você não esta falando com funcionário más sim com o "Dono", esta calmo em aguardar os tempo? Pois Vejamos Prazo de Produção. 3 Dias úteis. Correios de 1 a 3 dias uteis. Poxa más o aniversário é dia 3/12/2021 e nós temos até 8/12/2021, opa seu prazo bate? Agora em questão aqui não aceita print se não colocaria o chat da sua venda aqui para ver como você não tentou contato, más repassando isso para o jurídico da elo7 eu posso por os print. Encerro por aqui.
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Igor Ferreira Dos Santos
Uau que legal que vc é dono meus parabéns amigo ! E sim repasse para a Elo7 por favor pois até com eles tentei contato também é conversei com atendente kkk. E sim meus prazos batem pode ficar tranquilo e se preocupar só com a parte que lhe cabe. Obrigado pelo atendimento atencioso pós reclamação
