Atendimento muito solicito e agilizado, bem profissional, mas infelizmente tive alguns problemas:
1) duas das placas vieram com o furo maior que o parafuso então não foi possível prega-las, precisei recorrer a outros métodos para pregar as duas placas na ripa (comprei super cola e colei)
2) Na data faltou um ponto entre o dia e o mês, mas tinha entre o mês e o ano.
3) o papelão que forrava chegou colado nas placas o que manchou a tinta que era branca e ficou suja por conta do papelão.
Att
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Anna,
Agradeço por sua avaliação tão detalhada. Este problema do parafuso nunca nos foi relatado, gostaria de entender melhor, pois as placas são montadas aqui no ateliê e depois desmontadas para a embalagem e, em alguns casos quando nos relatado a dificuldade na montagem temos um arquivo de passo a passo que disponibilizamos. Quanto ao ponto, realmente não notei, já aconteceu mas neste caso como tambem na questão do papelão grudar (o que já ocorreu no caso da embalagem molhar por algum motivo no transporte ) enviamos outra placa imediatamente por sedex10. Mais uma vez agradeço imensamente seu feedback, vamos nos atentar a todos os detalhes citados e buscar a nossa melhoria.
Muito Obrigada
Beatriz
