zulmira Matos. avaliou Kit Pijamas metades.
Os pijamas são bons,o vendedor demora muito,mas envia,chegou atrasado para o dia dos namorados,mas chegou!
Antes de anunciar verifique estoque,seja mais ágil em enviar ,não basta ter um bom produto,tem que ter um bom atendimento.
Grata, até a próxima...
-
Oi, Zulmira, temos dificuldade de controlar o estoque aqui no Elo 7, pois mtos de nossos produtos são em kit's e o sistema do Elo não permite que coloquemos por cor e quantidade de cada peça. Quando não temos, confeccionamos, mas o seu caso foi atípico, tivemos problemas com o produto que vc escolheu ( só com essa estampa). Os dos outros clientes saíram dentro do prazo. Sei que pedir desculpas não adianta pois a pessoa escolhe nossa loja, confia em nossa marca e nós não podemos decepcionar. Não justifica, mas devemos satisfações: acabamos de sair de uma reforma e já estamos equipando a empresa e aumentando o quadro de funcionários para melhorar nossas falhas. Muito obrigada pela avaliação positiva. Para amenizar nosso erro, deixamos um crédito para vc no valor do frete Sedex, esperamos que em uma próxima vez possamos atendê-la de maneira satisfatória.
Abraço
Liana -
Olá, Zulmira, que pena, mesmo você tendo escolhido PAC, pagamos o triplo do valor no Sedex para poder chegar antes... infelizmente tivemos alguns problemas com esta estampa, mas já foi resolvido. Esperamos poder atendê-la de maneira satisfatória de uma próxima vez.
Atenciosamente,
Liana -
zulmira Matos.
Olá Liana,sempre faço compras no Mercado Livre e em outros sites da internet,escolho o PAC e sempre recebo rapidinho a compra em média 6 dias,fiz a compra com vocês,com antecedência para dar tempo de chegar,como tiveste problemas,para mandar o produto naquela semana,claro como boa vendedora que és tivesse que pagar Sedex,é mais caro mas chega em 4 dias,o importante é que deu tudo certo,os pijamas são lindos.
Atenciosamente
Zulmira Matos.
