Recebi as camisas de pessima qualidade, transparente uma veio com a costura torta, a outra desfiada, entrei em contato, mim pediram pra enviar fotos, e as camisas, enviei as fotos e mim recuso a perder meu tempo indo no correio postar as blusas, sendo que pelas fotos que enviei dar pra resolver o problema, mas tudo bem, joguei meu dinheiro no lixo porque nao dar pra usar uma blusa torta. Portanto nao recomendoo
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Olá Crispina!
Sentimos muito pelo ocorrido pois estamos sempre em busca da satisfação total dos nossos clientes.
Entramos em contato com você 3 vezes (2 por telefone e uma por e-mail) para tentar resolver o seu problema da melhor forma possível.
Mas para que o problema fosse resolvido, pedimos as fotos para agilizarmos o processo e a devolução das camisetas reclamadas para fazermos o laudo e verificar o que de fato aconteceu.
Recebemos as fotos e em uma delas não fica claro que a costura está torta como você citou e na outra verificamos que houve uso indevido, mau uso ou manuseio inadequado pois comparamos com as fotos que temos do produto que enviamos pra você (tiramos fotos de todos os nossos produtos antes de enviar para os clientes) e em nossas fotos está claro que o produto foi enviado em perfeito estado.
Não entendemos a sua resistência em efetuar a devolução uma vez que arcaríamos com todos os custos, e esta seria a melhor forma de resolvermos o seu problema já que em nenhum momento nos recusamos a fazer.
Outro ponto que queríamos enfatizar é que as 2 camisetas que você reclamou de defeito, você também solicitou para que trocássemos por tamanhos diferentes (nos disse por telefone que a sua ficou apertada e estava com a costura torta e a do seu filho ficou grande e estava desfiada).Como informa na descrição do produto, não nos responsabilizamos por dados errados fornecidos pelo cliente (neste caso, os tamanhos).
Para ficar bem esclarecido, quando a camiseta é menor e consequentemente fica apertada no corpo, ela tende a ficar um pouco transparente (pois o tecido "estica") e a costura neste caso não cairá bem, ou seja, ficará torta.
Mas caso ainda queira resolver o seu problema estamos inteiramente a disposição, pois como já informamos estamos sempre em busca da satisfação total dos nossos clientes.
Atenciosamente
Ana Paula
