Pedido nao foi enviado conforme o acordado e nem avisado sobre a impossilidade com antecendencia . Nao tive as lembrancinhas compradas com tanta antecendencia para o aniversario do meu filho .
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Como informado anteriormente, por motivo de doença da minha esposa não foi possível. Estou providenciando seu estorno junto com a instituição financeira. Entraremos com recursos cabíveis. Pois tenho todos comprovantes do estado de saúde dela.
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Gioconda Leal Cronemberger
eu entendo os problemas de saude de sua esposa. So que eu poderia ter sido avisada que nao seria enviado . Nao foi correto . Entrei em contato com ela , e ela falou que enviaria por sedex, entao fiquei tranquila . Caso houvesse a comunicacao , eu poderia ter comprado outros produtos . Desde 24 de abril que fiz a compra e nem um email ou justificativa me foi dada. A minha queixa é por nao ter sido informada que nao teria os produtos .
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Entendo perfeitamente. Como disse anteriormente tbm. Eu que fiquei responsável pela loja e cancelamentos. Alguns consegui reverter a favor do cliente, outros consegui cancelar antes da data do evento. Mas infelizmente alguns não pude entrar em contato. E sintimos muitíssimo pelo ocorrido. Temos filhos e sei muito bem o quão grande é a frustração. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido
