Isabela Melo de Oliveira avaliou Kit mesa rústica.
Antes de fechar o negócio perguntei para a vendedora sobre o tamanho da mesa e a mesma informou que a mesa tinha 1,90m porém para minha supresa, no momento da entrega constatei que media apenas 1,55m! Questionei a vendedora e pedi para trazer a mesa que solicitei, já que havia investido toda uma decoração com decoradora profissional, planejando uma mesa de 1,90m, ou seja una mesa menor iria "sumir" no espaço e não acomodaria todos os itens que havíamos preparado. A vendedora simplesmente disse que mediu "no olho" e pediu desculpas pelo erro, porém não ofereceu nenhuma forma de compensação pelo transtorno e ainda ameaçou desfazer o negócio e me deixar na mão poucas horas antes do evento. Sugerimos pagar proporcional pelo tamanho da mesa e surpreendentemente a vendedora disse que não ia dar desconto por causa de 35 cm. Afffff!!!! O desconto seria apenas uma forma de minizar o transtorno, pois ainda que tivesse dado o desconto, não iria mudar o fato que fui prejudicada ao ter que usar uma mesa menor do que precisava! Lamentável, não recomendo. Perdeu não só uma cliente, mas uma série de oportunidades de indicação da minha decoradora.
-
Isabella muito bom dia pra vc ! A minha mesa rústica e acessórios está no site há R$200 mais o frete, seu frete tinha dado R$50 a mesa com acessórios iria ficar há R$250 eu alugo este kit mesa rústica há R$200 mais o frete com todos os acessórios não sei se vc prestou atenção no anúncio , te fiz há R$150 a mesa rústica de 1.55 mts mais R$50 de frete, com todos os acessórios , sendo uma bandeja para bolo , com seis bandejas , com uma torre cupcake , dois cachepots gramado de mesa , uma árvore de mesa , dois ursinhos de mesa , nossa a mesa e tão pequena que eu te proporcionei todos esses de acessórios para uso né Isabella ,essa diferença de trinta cm na mesa te fez tanta falta assim , admito meu erro de não ter te passado a medida exata da mesa , mais vc não reconheceu que eu te aluguei a mesa mais todos os acessórios completa por R$200 já com o frete ! Ainda queria que eu devolvesse R$50 de volta , sabe quanto eu faturei na sua mesa R$100 com a entrega e retirada no local tive um custo de R$100 de frete , vc viu meu erro só não viu o que proporcionei há vc ! Não devolvi os R$50 não porque iria me fazer falta , mais só por vc ver só o seu lado , 30 cm e uma bandeja que proporcionei há vc de graça ! Tabem não irá me prejudicar vc tem a sua versão e eu tenho a minha ! E não prejudiquei tenho certeza pois o meu kit rústico e lindo tudo novinho ! Mesmo q na sua consepcao te atrapalhou por causa de 30 cm , tenho há certeza que fez sucesso no seu evento Tabem , meus queridos consumidores podem visualizarem as minhas decorações e principalmente meu kit mesa rústica tenho total capricho com minhas peças ok sem mais
-
Isabela Melo de Oliveira
Kátia, em momento algum questionei a qualidade dos seus materiais, mas sim a sua postura como prestadora de serviço. Você informou que a mesa tinha 1,90m, isso é indiscutível. A sua resposta só reforça para todos que nos leem tudo que relatei. Minha intenção não é de forma alguma lhe prejudicar, mas sim de compartilhar a minha experiencia com a prestacao de servico, para que os interessados possam avaliar e decidir contrata-la ou nao. Espero que essa situacao lhe sirva de aprendizado para melhorar a descricao das suas peças. Em relaçao ao acessorios adicionais, como havia lhe dito, eu nao precisava, pois contratei de uma decoradora que levou tudo. Inclusive todos os seus acessorios foram guardados durante a festa, ou seja, nao fizemos uso. Na verdade, vc poderia ter levado de volta, mas foi tanto desgaste com a situacao que acabamos nao falando que poderia levar embora. Pena que não consigo divulgar aqui os prints das telas na nossa negociação, mas se alguma pessoa tiver interesse em saber mais detalhes, pode me procurar que eu compartilho.
