Recebi os produtos após a festa. Fui avisada que o prazo de entrega eram 10 dias mais um dia de correio. Fiz o pagamento no dia 02 de abril e recebi a encomenda no dia 18 de abril. Reclamei junto ao MOIP, devolvi os produtos, gastei mais R$ 60,00 de sedex e até agora não recebi a devolução do valor. Péssima experiência, pois além do prejuízo, minha neta ficou sem as lembrancinhas de seu aniversário.
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Ola Sandra entendo sua decepção infelizmente o correio entregou com atraso sua encomenda.era para ter sido entregue dia 16 pois seguiu 15-04, também tive grande prejuízo, Não somente financeiro,mas profissional e pessoal. Mostra uma leviandade inexistente.
Fiz toda personalização embalagem,com cuidado e carinho, mas nada é elevado em conta, tanto para o cliente quanto para o próprio elo7 muito difícil. Infelizmente vc não foia unica cliente com problemas do correio outra 4 teve sua encomenda perdida em assalto ao veículo do correio. e estou providenciando as devoluções. Posto que o correio ainda nao devolveu os numerários dos seguros.
Para algumas pessoas estou enviando outra mercadoria, para outros o dinheiro. No seu caso vc imediatamente pediu o ressarcimento aguarde somais uma semana pois como trabalho na internet meus valores demoram um pouco para eu baixar das plataformas, moip, mercadopago e pagseguro. ate a próxima semana sera ressarcida.
Preciso baixar e depositar no moip para fazer sua devolução.Qualquer exclarecimento estou a disposição. Att Nélida
