Adorei o produto amei muito bem feito! Porém demorou muito pra chegar a entrega não foi de acordo com o prazo então recomendo quem for pedir pedir com meses de antecedência! Fora isso perfeito
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Oi Roberta, que bom que gostou gostou do produto. Quanto ao prazo, nosso tempo de produção são 30 dias úteis + prazo do correios, esse mês foi lotado e ainda houve falta de funcionários e a máquina , porém trocamos seu frete para sedex.
Nós compramos uma nova máquina e já temos mais pessoas trabalhando.
Logo vamos ter prazos de produção menores. -
Roberta agostinho nunes
ok. mas eu como cliente nao tenho nada aver com isso! pedi antes do prazo e vcs vieram me reponder depois de 30 dias de pago e me enviaram 30 dias depois ou seja! mais de 60 dias para receber! concorda que tenho razao! A CULPA NAO E MINHA!
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Boa tarde Roberta, em momento algum disse que a culpa é sua, apenas justifiquei o motivo do prazo longo e informei as providências que tomamos para normalizar.
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Roberta agostinho nunes
bom a interpretaçao nao é bem essa é so ler denovo! mas resalto que seus produtos sao muito bons porem é bom pedir com 4 meses de antecedencia! hahah empresa sem compromisso! essa é a minha opniao agora deu!
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Avaliação não é chat, mas é preciso responder quando alguém afirma de não termos compromisso.
Somos um pequeno atelier, com mão de obra familiar e alguns terceirizados. Não temos muitas máquinas sobrando, nem produzimos em grande escala. Mas trabalhamos duro no elo7 desde de 2008.
Nosso prazo é longo, pois nossa agenda é lotada e sim, imprevistos acontecem. E acredito que com todo mundo, feliz aquele que nunca passou por nenhum, não sei se é o seu caso.
Tivemos um mês de abril lotado e aconteceu o que mencionei acima, mas para que nenhum cliente fosse prejudicado, trocamos os fretes e as festas da semana foram terceirizada em uma empresa. NENHUM CLIENTE FICOU SEM O PEDIDO, todos receberam a tempo de suas festas. Os pedidos foram todo as enviados e todos muito bem feitos e acabados, apesar do imprevisto a qualidade foi mantida.
Então por gentileza não nos acuse de não termos compromisso.
Seu pedido era para ter chegado dia 30/03, mas por conta do que mencionei chegou dia 18. Não foram 2 meses de atraso, como disse nosso prazo é em dias úteis.
Espero que você nunca passe por um imprevisto na sua vida, que tudo corra na perfeição para você, já que chegou a rir de deboche acima.
Fique na paz
att.,
Soraia
