Tenho pontos positivos e negativos à avaliar.
Os positivos foram que minhas encomendas chegaram muito bem embaladas, nenhum item veio danificado, tudo em perfeito estado. Gostei tb do cuidado em enviar algumas peças à mais, para casos de imprevisto.
As peças são todas muito bonitas e de qualidade, os tercinhos então, são perfeitos.
Outro ponto positivo é o atendimento que recebi via telefone, a moça é extremamente gentil e prestativa; tentando ajudar de todas as formas.
Já os pontos negativos foram que, a minha encomenda chegou com atraso, mas tenho a certeza de que não foi por culpa da empresa e sim dos correios. Aliás a empresa cumpriu seu prazo e postou o pacote na data correta.
Outro ponto desagradável, foi que eu pedi medalhas de Nossa Senhora de Nazaré, porém me foi enviado de Nossa Senhora da Penha.
Isso me deixou muito chateada pq fiz várias ressalvas para que tudo viesse de acordo com o que pedi, porque eu nao teria tempo habil para efetuar trocas. Perguntei várias vezes antes de efetuar a compra, se tinha as medalhas que eu precisava.
Reconheço que são parecidas, porém a empresa deveria se atentar mais sobre isso, para evitar enganos. Empresas que vendem essas medalhas de santos, normalmente tem uma lista com imagens e nomes, com o objetivo de informar os vendedores.
Por último não me agradou o atendimento recebido via email, a pessoa que o responde, não explica adequadamente as informações que pedimos, dando respostas muito objetivas que não esclarecem as dúvidas. Assim tive que enviar vários email com as mesmas perguntas para que estas fossem finalmente respondidas adequadamente.
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Obrigado pela compra e confiança, Estamos a disposição.
