Thais Okamoto avaliou Kit Jardinagem.
Atraso de, aproximadamente, 04 semanas; falta de comunicação; e os produtos deixaram a desejar.
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Ola Thais houve um atraso sim no pedido , mas foi devido a troca de materiais (antes foi solicitado convites e depois trocado por vela e topper de bolo), e esse atraso se deu de aproximadamente 1 semana , já que o prazo é de 30 dias ÚTEIS a partir da data do pagamento, e isso pode ser verificado em vários lugares na página inclusive na políticas da loja.
Já sobre os produtos deixarem a desejar o que você não gostou, pois desde o recebimento não se manisfestou sobre isso e o produto é idêntico ao publicado no site.
Att
Daniela -
Thais Okamoto
Bom dia, Daniela.
Troquei os convites pelo topper de bolo e vela personalizada simplesmente porque o pedido já estava atrasado (fora o prazo de produção dos convites, ainda teria de aguardar o prazo de entrega para, aí sim, enviar os convites, ou seja, os convidados provavelmente só os receberiam na véspera da festa). Veja as mensagens enviadas por mim em julho e agosto as quais você somente me respondeu após eu ter entrado em contato com a administração do Elo7.
Além disto, sobre a qualidade dos produtos, alguns vasos do kit de jardinagem estavam sujos (como se tivessem sido usados) ou quebrados. Não me manifestei anteriormente, pois, devido ao atraso (recebi os produtos dois dias úteis antes da festa), só pude conferi-los no local da festa onde não há internet.
Daniela, eu acredito, sim, que o seu trabalho seja bem feito, mas não deixe de responder aos compradores. A falta de comunicação gera preocupação e insegurança.
Sucesso,
Thais
