Comprei um kit higiene poá cinza e pedi a personalização da molhadeira. Conversei com a vendedora que no mesmo dia me confirmou que a personalização poderia ser feita, e só após a confirmação fechei o pedido (09/05). Recebi o produto dentro do prazo (17/03), de boa qualidade, muito bonito, porem a molhadeira não veio personalizada como havíamos combinado. Entrei novamente em contato com a vendedora no mesmo dia do recebimento e ela me afirmou que havia ocorrido um engano e iria me enviar o produto correto. Após 10 dias (27/03) não havia recebido o pedido e entrei novamente em contato e dessa vez não obtive retorno, em 29/03 mandei uma nova mensagem que foi respondida apenas em 02/04 dizendo que a vendedora havia perdido meu contato, e não se recordava da peça, mas ja estava providenciando o envio. Hoje 25/04, mais de 20 dias após o último contato, ainda não recebi o meu pedido correto. Uma pena, pois o produto que recebi é de boa qualidade mas infelizmente não foi o meu pedido. Não recomendaria para ninguém uma vez que não foi cumprido o combinado.
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Adriana,estamos providenciando o produto.Desculpe todo o transtorno