Demora na elaboração da arte, demora na entrega, dificuldade de contato.
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Olá Jhuliane, tudo bem? Te atendemos com carinho, fizemos tudo dentro do prazo e postamos rapidamente para você. Foi pedido um tema que produzimos especialmente para você, um texto diferente para cada etiqueta, e mais 3 etiquetas extras. Fizemos essas alterações que não estão disponíveis normalmente no produto e o acréscimo das etiquetas sem custo adicional e entregamos a arte para aprovação dentro do nosso prazo. Seu pedido foi feito numa sexta (31/03) via boleto, e enviamos a prévia de todas as artes (foram 17 artes) na terça-feira (04/04). Nosso prazo de produção é de até 15 dias úteis. Você disse que não gostou e pediu a TROCA DO TEMA ao invés de qualquer alteração. Explicamos que dessa forma as artes iriam ser encaminhadas novamente à área de produção para recomeçar. Enviamos a nova amostra com o novo tema e a senhora pediu novas alterações. Fizemos tudo que a senhora pediu e obtemos a sua aprovação somente dia 12. Nossa produção foi rápida e NO DIA SEGUINTE, dia 13, seu pedido já estava postado. Infelizmente os Correios atrasaram a sua entrega por motivos operacionais deles, mas damos todo o suporte e atenção possível durante esse período. Não entendemos, de verdade, a sua insatisfação com a nossa loja, pois nos colocamos o tempo inteiro à sua disposição.
