Comprei o kit unicórnio e o produto que recebi não condiz com as fotos de venda, a trufa de chifre por exemplo vieram sem as orelhas e a base branca e também não veio dourada como deveria ser.
O acabamento também deixou a desejar, exemplo os bombons de unicórnios estavam com os olhos borrados, uma das trufas veio faltando uma parte etc...
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Basta olharem em meu IG, verão a qualidade de meus produtos e os elogios. Grata
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Cristina takara
O que eu recebi não tem nada haver com o está no seu site
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E você acha que eu iria sujar meu nome no meu Instagram? Claro que não. As pontas dos chifres se quebraram no transporte, mas não adianta porque você não quer entender isso. Eu fotografo todos meus produtos antes de enviar aos meus clientes, inclusive te ofereci reposição, que você não aceitou.
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Cristina takara
A questão não é apenas as tais pontas é todo o acabamento conforme reportei nas fotos que enviei no dia 27/10 por exemplo os chifres deveriam ter as orelhas, uma base branca e ser dourada não foi o que recebi. E nada adianta oferecer algo em troca conforme já havia dito no dia 29/10. Não vejo razão de discutir uma avaliação feita em outubro do ano passado agora em janeiro depois de tanto tempo
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Ofereci reposição assim que li sua mensagem, e você tinha meu WhatsApp p solicitar a troca assim que recebeu, pois sempre faxo questão de deixar meu contato com as clientes. Se minha equipe não entregou o seu pedido corretamente , à mim cabia a reposição assim que ciente da insatisfação.
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Cristina takara
Pois bem fui retirar o produto na noite anterior a festa da minha filha pelo horário seria impossível providenciar e ter tempo hábil para retirada. Se sua equipe não consegue garantir a qualidade que vc diz ter é uma questão interna de sua empresa, eu comprei o seu produto acreditando nas fotos anunciadas.
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SRA Cristina, seu esposo foi retirar na véspera à tarde, as 16hs , não distorça fatos. Haveria tempo de produção, COM comprovação do erro ter sido gerado pela minha equipe, eu daria o jeito que fosse p corrigir. Pessoas erram, se a senhora nunca errou na vida, parabéns por ser perfeita! Mas ficou notório que a Senhora não tinha interesse na reparação e sim em causar. Sucesso para a Senhora.
