Foi péssima não recebi o produto cancelei o produto e não recebi o dinheiro de volta vindo da elo7 estou decepcionada pq não esperava isso de uma loja com tantos anos no mercado. Fiel no muito, fiel no pouco.
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Olá me perdoe em relação ao arquivo tínhamos até 24 horas para o envio, mas não foi aguardado o prazo, o pedido foi cancelado antes desse prazo, ainda foi entrado em contado para saber se ainda tinha interesse no arquivo, em relação ao estorno estávamos com problemas no nosso sistema só conseguimos entrar na conta hoje dia 11/09. De qualquer forma vamos fazer o estorno e já peço perdão pelo o ocorrido e o imprevisto.
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Gracy Souza Santos
Não faço questão do dinheiro , não precisa devolver só não gosto de ser ignorada , eu não sei o que está acontecendo do outro lado. Já fui enganada várias vezes e isso me irrita muito.
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Mas não foi ignorada não foi só falha no nosso sistema e não estávamos conseguindo acesso a nossa conta, infelizmente não foi culpa nossa, mas sempre prezamos por enviar o mais rápido possível, pode ver pelas outras avaliação, que são muitas e positivas, mas novamente peço desculpas e como de direito do cliente se o pedido for cancelado, o valor é estornado, creio que no prazo de 24 h o elo7 já estorne, da nossa parte já foi solicitado. Espero que volte caso deseje algum arquivo e novamente pedimos desculpas.
