Carla A B Ayres avaliou KIT DE BERÇO LEONARDO.
Recebi o pedido, como era presente só foi aberto após o Natal. Ao abrí-lo estava completamente mofado e danificado. Entrei em contato com a vendedora e ela estava viajando e ficou de me ajudar assim que voltasse (04/01/2016). Concordei. Só que agora ela me manda um e-mail, insinuando que a mercadoria foi danificada por mim e que já passou o prazo de reclamação... Estou muito triste... primeiro por ter jogado meu dinheiro no lixo, mas principalmente por ter sido julgada, por uma pessoa que não me conhece, como sendo uma pessoa de má fé... Só lamento e infelizmente, NÃO RECOMENDO!!!!
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Eu não tenho o poder de julgar ninguém nessa vida, apenas estou me baseando pelos fatos ocorrido. Uma mercadoria chega em suas mãos e você me escreveu a seguinte frase: A encomenda veio lacrada por um plástico e um papel marron, muito bem embalada por sinal.
Depois de 10 dias do recebimento da mercadoria você abre e me diz que ela estava toda molhada e mofada.
Para a mercadoria ficar no estado que estava na foto ele teria que ter ficado submersa na água e se isso realmente tivesse acontecido no transporte nem o papel de identificação do Elo7 ficaria intacto pois a água iria manchar o endereço e nem o correio conseguiria fazer a entrega para você, uma vez que a etiqueta de identificação é impressa na impressora jato de tinta. É lamentável o ocorrido, mas você perdeu todos os prazos para abrir uma reclamação. Se realmente o produto chegou encharcado o problema foi nos correios e aí o ressarcimento deveria ser deles, pois toda mercadoria vendida pelo Elo7 tem seguro, mas você também perdeu o prazo de reclamação. -
Carla A B Ayres
Sabe o que mais lamento? É que em um primeiro e-mail vc me deu razão: "Só posso dizer que essa mercadoria foi molhada no transporte do correio. E eles esperaram secar para despachar a mercadoria. Essa mercadoria foi despachada dia 27/11 em Campinas e só foi entregue no dia 16/12 no Rio para você o tempo de envio foi muito grande.
E depois, me tratou como se eu fosse culpada: "Mostrei as fotos da mercadoria para várias pessoas e até para minha concorrência, correios e todos foram inânimes em dizer essa mercadoria não foi molhada no transporte"
Desvio de conduta ou dupla personalidade? Não sei... O que sei, é que chega a ser irônico... Comprei uma mercadoria, recebi, molhei-a todinha, esperei mofar e manchar pra depois reclamar... É, devo ser psicopata.
E os prazos? Realmente foram perdidos, por confiar no outro e pela época de festas.
No problem! Infelizmente, em um país onde o cliente nunca tem razão, eu não poderia querer idoniedade nas ações de alguns vendedores...
Seja feliz com essa pequena venda, não vai ser a perda deste valor que vai me fazer infeliz. Fique com Deus!
