Quando fui montar as caixas notei que várias estavam rasgadas e cheias de marcas e com vários detalhes descolando e manchas de cola em algumas peças, basicamente tive que cuidar de tudo isso na noite anterior a festa do meu filho pois apesar de ter pago o sedex tive que ir buscar os itens pois devido ao atraso do vendedor, mesmo postandos não chegariam a tempo. Apesar de todos esses problemas o vendedor sempre respondeu meus contatos e ficou de devolver o valor do Sedex mas a qualidade do produto ficou a desejar.
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Boa noite Fabio! Desculpa mas não entendi o que houve. Temos o maior cuidado na colagem e montagem dos produtos. Só trabalhamos com material de qualidade, usamos cola bastão justamente pra não vazar e manchar o papel e não tinha caixa rasgada. Nosso papel é bem resistente, só usanos o glossy granatura 230 que é bem grossinho. Na maioria das lojas é o 180 , você pode verificar. Sei que a sua insatisfação foi quanto ao tamanho das caixinhas, mas expliquei que é tamanho padrão e você nunca questionou as medidas. E, atendenos você dentro do prazo que é de 20 dias úteis, entreganos antes pra poder te atender. Oferexemos a opção de retirada em um local combinado previamente e de acordo. Você recebeu dois dias antes da festa. Nunca tivemos nenhum tipo de reclamação quanto à isso. Temos mais de 500 avaliações positivas na nossa loja e clientes satisfeitos que voltam a comprar com a gente. Quanto ao sedex foi feita a transferência para a sua conta direto da nossa conta da elo7. Irei enviar o comprovante.
