O vendedor demora muito a responder.. eu pedi a bolsa azul marinho e veio azul claro
-
Oi Raquel, boa tarde!
Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para sempre melhorarmos nosso trabalho.
Quanto a demora na resposta, estamos recebendo muitas mensagens diariamente e não conseguindo responder todos no mesmo dia, por enquanto. De qualquer maneira, você estava nos questionando sobre as atualizações do rastreio, e estas informações já estavam disponíveis na página de rastreio que lhe enviamos no dia da postagem.
Quanto a cor do produto, nós verificamos em nosso controle e histórico de arquivos para impressão que a tonalidade foi a que você solicitou, ou seja, no azul marinho. Peço que nos envie uma foto apenas para confirmação do que recebeu para avaliarmos a possibilidade de correção, caso essa se comprove.
