ANA CAROLINA DE SOUZA COSTA avaliou Kit Circo.
Os produtos não foram entregues a tempo.
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Oi Ana,
só quero que fique ciente, de que fiz de acordo com o combinado, produzi e enviei. Por conta da escolha da modalidade de envio, PAC, eu fiz a postagem no dia 02 de maio, cujo prazo para entrega na sua cidade é de 5 à 7 dias úteis. A chegada da encomenda estava prevista entre os dias 09 e 11 de maio, uma semana antes da data da sua comemoração. Já contatei o Correio e abri uma ocorrência para verificar o que aconteceu. A moça que fez o atendimento explicou que tem um setor dentro dos Correios que irá investigar o que aconteceu com a encomenda, se foi perdida, extraviada ou ainda, se ficou na agência. Eles irão entrar em contato comigo, provavelmente ainda nesta semana.
Essa é a primeira vez que uma coisa assim acontece. Nesses 10 anos de trabalho, você é a primeira cliente que não recebe a encomenda a tempo.
Mesmo você tendo feito o pedido em janeiro, eu tinha avisado que não tinha data de entrega antes do final de abril.
Aqui em São Paulo esfriou bastante no mês de abril e isso dificultou a secagem da peça.
E de maneira alguma, eu poderia correr o risco de enviar uma peça com secagem incompleta para você ou qualquer outra cliente, pois tenho muito apreço pela sua confiança e pelo meu trabalho.
Eu estou realmente muito, muito chateada por uma coisa dessas ter ocorrido.
Em momento algum quis dizer que 'não estava nem aí'. Claro que eu estou preocupada! Só que não tenho como fazer o topinho chegar as suas mãos sem o auxílio dos Correios, que foi quem falhou na nossa história.
Eu vou aguardar o contato deles para sabermos o que foi que aconteceu afinal. Assim que eles entrarem em contato comigo, eu aviso você. Caso você receba a encomenda entre hoje e amanhã (vai saber né?) por favor me avise, para que eu possa contatar os Correios novamente.
Sinto muito, muito mesmo.
Andreia
