Bom...Poderia sim ter dado uma avaliação melhor, se não fosse pelo descaso de vocês pela compra dos convites, pois vieram faltando os cardápios, entrei em contato com vocês por diversas vezes, tanto pelo e-mail , quanto pelo site da elo, e o que chegaram ainda ao absurdo de me informar foi que teriam me enviado via carta, do qual constatei junto aos Correios que não houve nenhuma postagem e outra:.quando fiz a compra paguei pelos cardápios extras e tmb pelo envio através do Frete (PAC) E NÃO VIA CARTA. Lamentável pensei estar lidando com profissionais!!..Decepcionada.
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Gabriela, bom dia!
Tudo bem?
Peço que verifique certinho com os correios, pois creio até que os mesmo não tem como rastrear a carta, como já me informei aqui, questionando até porque não recebeu os mesmos, os correios me informam que enviaram e pedem que eu entre em contato com você para conferir a recepção, caso o mesmo não tenha chegado, peço que me envie um email, que o mesmo será enviado novamente!
Somos uma empresa com 25 anos de mercado, e prezamos pela qualidade dos produtos e atendimento ao nosso cliente!
Forte abraço. -
Gabriela Lhamas Santos
bom como já disse anteriormente, nenhuma carta chegou em minha residência, o que estranho é que todos os outros pedidos chegaram, somente esse não chegou, espero ser coincidência apenas!...torno a repetir que não paguei por carta e sim (PAC), não entendo o motivo pelo qual foi enviado por carta!...Gostaria realmente de poder fazer outro tipo de avaliação, porém assim fica difícil, em relação aos anos de mercado da empresa, ficaria mais satisfeita se tudo fosse resolvido sem expormos insatisfações pelo recebimento do produto...desejo sinceramente que tudo seja resolvido o mais breve possível...O e-mail é o mesmo que venho mantendo contato com vocês durante todo esse tempo.
Segue o e-mail novamente: [email protected]
Fico no aguardo de uma resposta positiva e definitiva.
Abrçs.
