A mala e a mochila realmente são lindas, mas houve um atraso enorme na entrega, demorou 20 dias corridos. O atendimento tbm não foi o melhor, vendedor demorava pra responder sobre a data de entrega e também não demonstrou muita empatia.
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Boa tarde, lamentamos o ocorrido, tivemos alguns problemas na produção devido a minha gestação que está de risco e estou no 36 semanas hoje, devido a idas ao hospital e vários repousos acabou que atrasamos essa leva depois de 5 anos vendendo na elo7, mas sempre que possível a gente informou para os clientes que estávamos atraso naquela semana para postagem, porém também devo ressaltar que nosso prazo estava em 10 a 12 dias uteis para produção e seu pedido foi enviado com 5 dias de atraso ( se considerasse os 10 dias uteis) e 3 dias de atraso ( se considerasse pelos 12 dias uteis), de qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido e informo que nossa produção já foi ajustada para evitar atrasos futuros. Att, Bruna.
