Comprei o kit maternidade em uma cor e enviaram outra cor totalmente diferente do que foi pedido. Quando questionei falaram q o tecido que eu tinha escolhido estava em falta e que esqueceram de me avisar. Falaram que se eu quisesse devolver eles extornariam o valor pago. Achei uma sacanagem isso, fiquei um mês aguardando o envio dos produtos e simplismente falam que esqueceram de me avisar que não tinha o tecido?! E agora o neném já está nascendo não dá nem tempo de encomendar outro kit. Descaso total com o cliente!
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Olá Natália, em nem um momento esquecemos de avisar sobre o passo a passo dos pedidos para nossas clientes, assim como as nossas avaliações interiores que mostram que acompanhamos todo o pedido com nossas clientes, enviamos mensagem imbox solicitando fotos para melhor entender o ocorrido e juntas buscarmos uma solução. Continuamos a disposição =)
