Eu não sei o que acontece mas o Sr. Carlo não responde mais os meus e-mails, ele demorou pra enviar a arte no início e até se desculpou pelo atraso, depois pedi alterações que ele enviou e achei que tudo correria bem, porém depois que pedi que ele fizesse mais um ajuste, ele simplesmente sumiu, enviei o último e-mail solicitando alterações dia 05/08, ele respondeu 06/08, que estaria fazendo as alterações mas até agora não enviou para aprovação, combinamos que o produto estaria na minha casa em 21/08, é a data limite, mas nem a arte foi aprovada ainda, dia 23/07 eu efetuei o pagamento e fiz com muita antecedência para não ter problema algum, mas só tenho preocupação
Se o Sr. Carlo não enviar a arte para aprovação e me entregar o produto no prazo previsto terei que tomar outras medidas, mas não posso aceitar que a festa das minhas filhas seja prejudicada
-
Venho informar a cliente, q cada alteração solicitada o pedido entra em uma nova ordem de criação de arte, pois temos vários clientes. Não existe a possibilidade de estar enviando a arte , aguardar a aprovação ou alteração e não dar andamento a outro pedido de clientes. Então tendo pedidos de alteração na arte, o pedido entra em uma "fila" para que seja feita a alteração dentro da ordem das artes. Mais informamos ainda que todo esse procedimento é feito encima do tempo solicitado pelo cliente de recebimento do pedido.
-
Tânia Cavalcante Marques
Eu agradeço o retorno, pelo menos você respondeu, mas não concordo com a resposta, eu sei que com a alteração a arte precisa esperar o tempo que são 3 dias úteis, pelo menos foi o informado no início do negócio, não me foi passado um outro prazo para alteração, então se eu enviei a alteração da arte no dia 05/08, dia 11/8, a arte teria que ter sido enviada pra mim novamente, hoje é 14/08, eu não estou cobrando á toa, sei que você tem vários compromissos e eu também tenho, por isso pedi com antecedência, a questão é senão me enviar logo a arte para aprovação não dará tempo pra produção que é de 5 dias e eu quero que seja feito com qualidade, não às pressas, a alteração do bloquinho já está bom, ficou faltando a correção do lápis, porém quero que me enviem os dois novamente para aprovação
