Em setembro deixei um super comentário referente a essa Loja, pois eu ainda não tinha recebido o meu pedido, somente feita a encomenda. O atendimento, sendo sincera, no primeiro momento, não tenho do que reclamar. Foram feitas as alterações que solicitei e como eu gostaria que ficassem os meus produtos, que ficaram lindos. PORÉM, tive um grande descontentamento e incomodação na data da entrega, pois ATRASOU muito, e eu super preocupada em não receber a encomenda, devido ao meu chá de bebê, passei um dia inteiro praticamente a procura dela e ela (vendedora) me ignorou... não atendia minhas ligações e nem respondia minhas mensagens. Depois de precisar fazer uma reclamação pelo site, ela entrou em contato e ficou ainda chateada por eu estar incomodando ela. Além disso, ao receber a minha encomenda, NÃO VENHO CONFORME O PEDIDO. Vieram lápis a menos, não vieram as embalagens e não se trata do valor das embalagens, se trata do que tínhamos combinado, da compra feita. O que me deixou mais chateada foi pelo fato de não me contar do atraso e ficar me iludindo que tal data eu receberia e depois alterava a data e assim por diante, além claro, de não receber o que eu comprei e de ter me ignorado quase um dia inteiro. Foi minha primeira compra pelo site e infelizmente já tive essa incomodação e descontentamento.
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Isso é um total absurdo, não mandei lápis a menos e qdo atrasamos a entrega ninguém se escondeu ou deixou de responder, mas a cliente ligou a cada 5 minutos durante dois dias, é um absurdo a gente fazer de tudo para atender bem e receber esse tipo de críticas, Dei presentes para essa cliente, dei um desconto que nem mãe faria, fiz várias e várias alterações na arte, muitas, muitas mesmo, e nunca em nenhum momento reclamei. Qdo atrasamos eu avisei sobre o atraso. Dei tags dei convite digital, achei que o convite 10x7 que foi o comprado ficou com a letra pequena então mudei para 10x15 e nunca nem falei em cobrar diferença. Eu desejo muita saúde para a cliente. Mas não desejo para nenhuma vendedora passar por isso.... muito triste
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Merelin Ketli Closs
Absurdo e eu ler isso Adri. RECEBI sim lápis a menos e lápis também sem a fita, não tenho motivos para eu mentir. VOCÊ combinou prazos que não cumpriu. Ficou mentindo que eu receberia tal data e depois mentiu de novo e até data que levaria ao correio E SIM, ligo quantas vezes achar necessário, pois você sumiu e não me respondia. E pelo que estou lendo, não sou a única que está reclamando dos prazos de entrega. Então, quer achar o que eu escrevi um absurdo, tudo bem. Como coloquei, não tive nenhum problema com você no primeiro momento, mas no final deixou a desejar e ainda por cima recebi a seguinte mensagem pela whats: Oiiii se eu parasse para te atender, suas coisas não saiam daqui... É absurdo a cliente saber se receberá a mercadoria a tempo? Sendo que o meu chá é dia 10 de novembro e você postou minha encomenda no dia 23 de outubro. Os convites impressos que eu paguei, não entreguei devido a entrega atrasada. Tive que improvisar. Repito: os pedidos são lindos e fez conforme eu pedi (alterou a imagem e tudo mais), mas no final me deixou a desejar... tive preocupações...
