Não houve atenção com o prazo necessário para a entrega a fim de que os produtos chegassem a tempo para a festa.
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Boa tarde, Livia! O que aconteceu é que entrei em contato com você informando que o pedido precisava ir por sedex e combinamos um outro endereço para entregar mais rápido. Chegou a tempo como haviamos combinado, porem o porteiro não aceitou a entrega e o pedido voltou, fiz o possível para te entregar, mas houve esse contratempo do porteiro não ser avisado e recusar. Ainda assim disse para deixar as canecas voltarem, que eu iria fazer seu reembolso, mas o pedido foi entregue em uma nova tentativa, dessa vez aceitaram a entrega, estava aguardando as canecas retornarem para conversamos sobre seu reembolso.