NAO VALE A PENA o desgaste pela demora de resposta da loja às msgs enviadas. O retorno ao cliente nao precisa ser tao imediato, mas a falta de compromisso e atençao fazem desacreditar que a compra será recebida com sucesso. Mandava msg pelo celular, aplicativo e email e ficava varios dias sem atendimento. O produto chegou aos trancos, COM A FESTA JÁ INICIADA, e nao recomendo pq a preocupaçao nao compensa. E nem adianta dizer q é perguntado previamente sobre a data do evento, pq a empresa nao se organizou e entregou fora do prazo combinado. Falta zelo pelo cliente. E ainda me sugerem, um dia antes da festa, o cancelamento da compra c reembolso. Ou seja, festa sem lembrancinha. NAO RECOMENDO. Existem inúmeras lojas no elo7 com iniciativa mais positiva, respostas rapidas e produtos excelentes. FOI FRUSTRANTE.
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Sentimos muito pelo transtorno, realmente houve demora nas respostas, ficamos felizes que o pedido tenha sido entregue a tempo da festa, mesmo que no último momento, mas com qualidade contratada e feito dentro do prazo descrito no anúncio. Entendemos a frustração e insatisfação, mas registramos aqui nosso comprometimento de ter enviado o pedido até mesmo com o frete mais caro para garantir a entrega. Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento e garantimos que esta situação serve para nós como grande
oportunidade de melhorar os pontos falhos.