Comprei duas capas de almofadas. Chegaram dentro do prazo porém completamente manchadas e com a costura muuuito mau feita. Enviei fotos e me disseram que iam me enviar novas capas. Isso dia 03/03. Hje 02/04 não recebi nenhuma capa. Além do trabalho muito mau feito ainda são mentirosos. Não indico. Não comprem!!!!! Só transtorno!
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Bom dia Caroline,
Conforme mensagem enviada anteriormente, suas capas foram sim refeitas e estão sendo despachadas hoje. Como é de seu conhecimento, nossos produtos são produzidos sob encomenda e tem o prazo de produção de 12 dias úteis. Tivemos alguns dias a mais de produção devido a demanda.
Lamentamos sua atitude em nos avaliar sem entrar em contato para esclarecimentos.
Não temos porque mentir para nossos clientes e se nos dispomos a refazê-la foi justamente porque prezamos a qualidade de nosso trabalho e assim foi feito. Você deve receber suas capas amanhã, pois jaáfoi coletado pelos correios hoje. Estamos enviando o código de rastreamento para que possa acompanhar. -
Caroline Morato
12 dias???? Eu esperei mais de um mês! E vc só me enviaram pq eu mandei a reclamação aqui. Vcs estão erradissimos e ainda vem me falar que lamentam minha atitude de não ter contatado vcs. Faça meu favor! Não indico mesmo! Péssimo!!!!!
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Sim Caroline, o prazo é de 12 dias. Se o seu primeiro pedido demorou é pq tivemos atraso em nossa produção e vc foi informada. Para refazer o pedido seria impossível enviar em um rpazo menor do que esse e é isso que estamos explicando aqui.
Apenas para esclarecer sua afirmação de que somos mentirosos,s eu produto já foi postado!
