Os chocolates chegaram totalmente derretidos, uma pena.
A loja se propôs a devolver todo o valor imediatamente e não tive problemas quanto isso.
Poderia ser pensado um novo método de entrega com embalagem mais apropriada, ou cancelar o envio para lugares em que seja possível esse imprevisto.
Considero como neutra a transação.
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Débora, boa tarde! Agradeço seu feedback, este foi o primeiro caso que tivemos na sua cidade, sendo que para o RJ envio a mais de 6 anos e este foi apenas o 3º caso com problema..... De qualquer maneira estamos estudando as melhorias possíveis de serem realizadas ;)
