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Política da loja no elo 7 COMO COMPRAR Após escolher o produto, clique no botão ao lado direito, Comprar este produto. Em seguida retornaremos com as opções de frete. Todos os itens são personalizados e feitos sob encomenda. Caso queira alguma alteração nos informe durante o processo. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento pode ser realizado através do sistema MOIP, podendo ser parcelado em até 12x no cartão ou boleto bancário. Também disponibilizamos dados bancários (Itaú ou Banco do Brasil). PRAZO DE POSTAGEM O prazo de postagem varia de 1 a 10 dias úteis, dependendo da quantidade e disponibilidade na agenda. Para pedidos com urgência entre em contato ao lado direito do produto em -Contatar Vendedor. FRETE Frete pago pelo cliente. Enviamos para todo o Brasil, através dos correios, via SEDEX, SEDEX 10, PAC e carta registrada. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizados não efetuamos trocas ou devoluções. Caso haja algum defeito ou atraso, entre em contato conosco para resolvermos o problema o mais breve possível. LEI DO ARREPENDIMENTO Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados. Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor. Se entregar carta, protocole uma via. Se optar pelo correio, envie com aviso de recebimento. ATENÇÃO: Não será aceito pedido com produtos faltantes ou com indícios de uso. Nos avise por imbox ou email sobre a devolução do pedido, que será feito na mesma embalagem que chegou até o cliente, nos enviar pelo correio no mesmo endereço de remetente que esta descrito na caixa que recebeu O prazo para realizar o estorno é de até 30 dias úteis a contar a partir da solicitação, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento escolhida pelo cliente ( se for cartão de credito será reembolsado na próxima fatura, depósito estornado na conta bancaria em nome do cliente, boleto será feito pela plataforma de pagamento moip). DESENVOLVIMENTO DA ARTE Caso necessite alterações ou a criação de uma nova arte ou produto, entre em contato conosco. Não cobramos taxa para novas criações. Leiam todas as informações da política e dos anúncios com total atenção!