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Estou bastante insatisfeita com a experiência. Comprei um plano de leitura bíblica cronológico com promessa de envio digital, porém não recebi absolutamente nada! Nem por e-mail, nem link para download como informam na descrição.
Tentei contato diversas vezes, tanto por e-mail quanto pelo chat, e não obtive qualquer resposta. A plataforma Elo7 orienta que o reembolso seja tratado diretamente com o vendedor, mas isso se torna inviável quando o próprio vendedor simplesmente não responde.
Além do problema com o produto, essa postura é decepcionante, principalmente para uma loja que se apresenta com princípios que, na prática, não estão sendo demonstrados. Falta de comunicação e de suporte ao cliente são atitudes que comprometem totalmente a confiança.
