Como Comprar? No atelier você pode adquirir seus produtos de duas formas: Encomendas: Envie uma mensagem especificando o tipo de peça, imagens de referência(se tiver), cores, etc e vamos chegar a um design que será aprovado por você. Nesse caso, antes de começarmos a trabalhar no desenho da peça, é cobrado 50% do valor no ato da encomenda, e 50% no envio da peça. Durante todo o processo você irá acompanhar a produção e receberá fotos da peça, se desejar. Pronta Entrega: Na loja temos várias peças já prontinhas para o envio. Nesse caso, basta selecionar a peça desejada, cor (quando houver variação) e a maneira de pagamento. Caso você esteja em São Paulo - Sp, há ainda a possibilidade de pagamento no ato da entrega/retirada. Lembrando que você também pode realizar o pagamento pelo site e escolher apenas retirar em mãos. Nesse momento você também vai escolher o tipo de frete/envio, lembrando que a modalidade de envio e os valores de frete são os definidos pelos Correios. Envios e Prazos Após ter seu pedido confirmado pelo sistema, seu produto será enviado em até 3 dias úteis para o endereço do cadastro. Após o envio, os prazos de entrega serão os definidos pelos Correios. Política de Trocas Trocas podem ser feitas em até 7 dias úteis após o recebimento da peça, nos casos de peças à pronta entrega. O Atelier se reserva no direito de não realizar trocas nem devolução de valores de produtos feitos sob encomenda, já que todas as peças só serão produzidas após autorização do cliente. Em caso de troca por defeito, pedimos que o cliente nos envie a peça (custos de envio não serão cobertos pelo atelier) para que seja constatado o defeito. Após isso, caso seja confirmado o motivo da troca, o cliente pode escolher se deseja o valor estornado ou se gostaria de trocar por outra peça de pronta-entrega. Caso seja realizada a troca por outra peça, o frete do envio será pago pelo atelier. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução