Prazo de produção: - Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções: - Devolução: o consumidor tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A devolução do dinheiro eventualmente pago será imediata, bem assim, as despesas do envio são de responsabilidade única e exclusiva do vendedor. OBS: A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados. - Trocas: Em caso de troca por defeito do produto o comprador pode pedir a troca da mercadoria em até 7 dias corridos, sendo as despesas do envio de responsabilidade única e exclusiva do vendedor. Já se o cliente ao receber o produto não ficar satisfeito e quiser trocar por uma outra mercadoria, será cobrado o frete de retorno da mercadoria e o novo frete. OBS: Quando a mercadoria tem algum defeito, o vendedor é obrigado a fazer a troca do produto, o reparo do produto ou a devolução do dinheiro. Prazos de resposta: - O prazo máximo de resposta é de até 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: - O prazo de cancelamento de pedidos é em 7 dias. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução