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Bem vinda(o)! Para todos os produtos adquiridos em nossa loja, após a confirmação do pagamento, no prazo máximo de dois dias úteis encaminhamos a arte desejada (personalização) para aprovação do cliente. Assim conseguimos nos aproximar mais do que você deseja. O prazo para produção se dá após a aprovação da arte final. Não realizamos troca de produtos, pois são personalizados. Portanto, analise calmamente se o produto escolhido atende ao desejado, antes de finalizar a compra. Para mais detalhes sobre como realizar a compra, ver abaixo. Nosso atendimento se dá em dias úteis. Eventualmente podemos responder mensagens durante o final de semana caso haja disponibilidade, porém não se trata de uma regra. Pedidos realizados e não pagos ou sem contato num prazo de 7 dias serão cancelados; caso perca esse prazo e haja interesse em dar continuidade, entre em contato que reativaremos seu pedido. COMO REALIZAR A COMPRAR: Passo 1: Escolha o produto. Passo 2: Leia todas as informações, atente-se ao que será enviado e se o nosso prazo está dentro do que você precisa. Passo 3: Ao gerar seu pedido, insira as informações no campo de observações ou envie por mensagem. Passo 4: Após comprovação de pagamento, entraremos em contato para definir a arte desejada para o produto e sua personalização de acordo com o anúncio de cada produto. Passo 5: Depois deste contato, encaminharemos a arte para análise e possível aprovação em até dois dias úteis. Passo 6: Com tudo aprovado, é só aguardar a confecção (2 dias úteis) e envio no meio escolhido pelo cliente (email e/ou whatsapp); o prazo informado junto ao produto conta a partir da aprovação da arte, e pode variar de acordo com a quantidade desejada. Passo 7: Quando receber o produto, volte à nossa loja para confirmar o recebimento e deixar uma avaliação. Isso nos ajuda a sempre aperfeiçoar nossos produtos! Não nos responsabilizamos por eventuais erros após a aprovação. * Por favor preste muita atenção na sua prova digital para que possamos corrigir erros gramaticais, pontuação e informações antes do arquivo final ser enviado. Caso possua qualquer dúvida, não deixe de nos perguntar, estamos aqui a sua disposição para tirar todas as suas dúvidas. Atendimento: Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h; Qualquer dúvida clique em "contatar vendedor", será um prazer atendê-lo! Até logo! :)

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