KBS Biscuit.

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA – KBS BISCUIT Antes de confirmar seu pedido, leia com atenção alguns detalhes que possam porventura ser importantes para ambas as partes: * No geral trabalho com peças por encomenda onde é possivel a personalização e modelagem de acordo com a solicitação do cliente. Em alguns casos terei peças a Pronta Entrega que serão sinalizadas na Loja, sendo essas peças enviadas exatamente como está no anúncio, sem possibilidade de qualquer alteração ou modificação. * Recomendamos consultar a disponibilidade de Agenda antes de confirmar sua compra, informando a data do evento e seu CEP de Destino para confirmarmos o prazo de produção e envio. * Finalizando sua compra, nos confirme todos os detalhes possíveis e desejados, pois após iniciada a produção, não é possível qualquer alteração na peça. O Biscuit é uma massa que depois de modelada e em contato com o ar, resseca, endurece e infelizmente não permite qualquer alterações depois de seco. * A produção é iniciada após confirmação de pagamento, e o prazo de entrega também começa a contar a partir daí. Caso tenha dúvidas sobre esse prazo, fique a vontade para nos consultar ou dê uma conferida no prazo mencionado no anúncio da peça. * Os pedidos realizados e não confirmados com pagamento em até 5 dias corridos serão cancelados, havendo necessidade de uma nova compra mediante disponibilidade de agenda. * Meus produtos são artesanais e feitos manualmente, um a um, por isso poderão ocorrer pequenas diferenças entre uma peça e outra na modelagem, tamanho e nuances de cor (nenhuma peça fica idêntica a outra). É o que de fato torna cada peça única e exclusiva :) * Fique a vontade para me enviar imagens de peças que você tenha visto e gostado como exemplo para que eu produza, contudo informo que NÃO FAÇO CÓPIAS de trabalhos já produzidos por outras (os) artesãs(ãos). Sua peça seguirá personalizada mas dentro da minha modelagem, técnica e linha de trabalho. Para ter uma ideia de meu estilo de modelagem, dê uma conferida na minha linha de peças já produzidas e expostas na Loja, pois será muito próximo a tudo que tenho feito até então e será um prazer ter a oportunidade de lhe surpreender com meu produto. * O envio será feito pelos CORREIOS ou por transportadora (JADLOG). Após postagem de sua encomenda será informado o número de rastreio para acompanhamento. Atenção! Tenha em mente que o prazo total a ser considerado deve contemplar a produção da peça (informado no anúncio) + o prazo de envio dos Correios. Na dúvida, podem nos consultar previamente. * É de meu total interesse que você receba sua peça em perfeito estado e no prazo combinado, e farei o meu melhor para que isso ocorra. Contudo não serão de minha responsabilidade atrasos por falta de pagamento ou Greve dos Correios. Também não serão de minha responsabilidade extravios, perdas, roubos ou peças danificadas pelo manuseio dos Correios. Sendo assim, recomendo sempre a contratação do seguro, que assim como o frete, são por conta do comprador (no caso do Elo7 já está incluso no valor do frete contratado). * Em casos de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário no local da entrega, o custo do reenvio serão por conta do comprador. Estarei sempre a disposição para ajudá-lo(a) no que precisar! Gratidão pela confiança! Boas Compras!