Políticas da loja
COMO COMPRAR:
Entre com o seu login ou, caso seja novo comprador, faça o seu cadastro.
Faça o seu pedido, marcando corretamente a quantidade desejada de cada produto.
O sistema da loja informará a quantidade mínima para a compra de cada produto. Caso necessite uma quantidade maior, basta preencher com a quantidade desejada.
Finalize a sua compra e aguarde o nosso contato, pois informaremos os valores e a formas de envio para você escolher: PAC/SEDEX/TRANSPORTADORA.
Após informarmos as opções de frete, você poderá finalizar o seu pedido e optar pelas formas de pagamento oferecidas.
Após a confirmação do pagamento, enviaremos a Ficha de Produção, que deverá ser preenchida e devolvida em 2 dias. A arte será criada e poderá sofrer até 3 alterações.
O PRAZO DE ENTREGA COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DA DATA DO PAGAMENTO, POR ISSO LEMBRE-SE DE ENTRAR EM CONTATO INFORMANDO O MESMO!
Pedidos não finalizados em 5 dias serão cancelados!
PRODUÇÃO
Atente-se para o prazo de entrega pois este só começa a ser contado a partir da data do pagamento.
Enviaremos a ficha de produção para a coleta de informações. Esta deve ser preenchida por completo e enviada para o nosso email.
O tempo de produção dos pedidos é de aproximadamente 15 dias úteis.
Observe o prazo no ato da compra, pois estes estão descritos em cada produto.
No caso de mais de um produto, o prazo para confecção escolhido é sempre o maior.
Caso o seu evento ocorra em um prazo menor, existe a possibilidade de lhe atendermos, porém isso depende da nossa agenda. Para isso cobramos uma taxa de urgência que é de 20% sobre o valor da encomenda.
A entrega é feita somente após o pagamento e do frete.
FORMA DE ENVIO:
* Despachamos via Correios (PAC/SEDEX/SEDEX10) para qualquer lugar do Brasil.
Não nos responsabilizamos por problemas causados no transporte da mercadoria e eventuais atrasos ou extravios na entrega.
Fazemos o seguro de todos os produtos enviados pelos Correios, ficando sob a responsabilidade do COMPRADOR fazer a reclamação junto aos correios caso haja problemas na entrega.
Após efetuado o envio, informaremos o número do postagem para que você possa acompanhar junto ao site dos Correios.
O prazo de entrega é sempre o informado no site dos CORREIOS e varia de acordo com a região de destino. Sendo assim, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no prazo de entrega, considerando que o produto foi postado dentro do prazo da nossa loja.
Uma vez postado e informado o código de rastreio, a Katalinsk Design não assume o compromisso de prazo.
Caso haja atraso da nossa parte, enviaremos o produto através do Sedex ou até mesmo Sedex 10 para que você receba a sua encomenda na data acertada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Katalinsk Design
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COMO COMPRAR: Entre com o seu login ou, caso seja novo comprador, faça o seu cadastro. Faça o seu pedido, marcando corretamente a quantidade desejada de cada produto. O sistema da loja informará a quantidade mínima para a compra de cada produto. Caso necessite uma quantidade maior, basta preencher com a quantidade desejada. Finalize a sua compra e aguarde o nosso contato, pois informaremos os valores e a formas de envio para você escolher: PAC/SEDEX/TRANSPORTADORA. Após informarmos as opções de frete, você poderá finalizar o seu pedido e optar pelas formas de pagamento oferecidas. Após a confirmação do pagamento, enviaremos a Ficha de Produção, que deverá ser preenchida e devolvida em 2 dias. A arte será criada e poderá sofrer até 3 alterações. O PRAZO DE ENTREGA COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DA DATA DO PAGAMENTO, POR ISSO LEMBRE-SE DE ENTRAR EM CONTATO INFORMANDO O MESMO! Pedidos não finalizados em 5 dias serão cancelados! PRODUÇÃO Atente-se para o prazo de entrega pois este só começa a ser contado a partir da data do pagamento. Enviaremos a ficha de produção para a coleta de informações. Esta deve ser preenchida por completo e enviada para o nosso email. O tempo de produção dos pedidos é de aproximadamente 15 dias úteis. Observe o prazo no ato da compra, pois estes estão descritos em cada produto. No caso de mais de um produto, o prazo para confecção escolhido é sempre o maior. Caso o seu evento ocorra em um prazo menor, existe a possibilidade de lhe atendermos, porém isso depende da nossa agenda. Para isso cobramos uma taxa de urgência que é de 20% sobre o valor da encomenda. A entrega é feita somente após o pagamento e do frete. FORMA DE ENVIO: * Despachamos via Correios (PAC/SEDEX/SEDEX10) para qualquer lugar do Brasil. Não nos responsabilizamos por problemas causados no transporte da mercadoria e eventuais atrasos ou extravios na entrega. Fazemos o seguro de todos os produtos enviados pelos Correios, ficando sob a responsabilidade do COMPRADOR fazer a reclamação junto aos correios caso haja problemas na entrega. Após efetuado o envio, informaremos o número do postagem para que você possa acompanhar junto ao site dos Correios. O prazo de entrega é sempre o informado no site dos CORREIOS e varia de acordo com a região de destino. Sendo assim, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no prazo de entrega, considerando que o produto foi postado dentro do prazo da nossa loja. Uma vez postado e informado o código de rastreio, a Katalinsk Design não assume o compromisso de prazo. Caso haja atraso da nossa parte, enviaremos o produto através do Sedex ou até mesmo Sedex 10 para que você receba a sua encomenda na data acertada.
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