Kátia Freire Artes

Olá, sejam bem-vindos! Todos os nossos produtos são feitos manualmente com muito carinho e atenção. Dessa forma, algumas características das peças podem possuir uma pequena variação uma das outras, mesmo tendo a mesma estampa. Cada peça possui um teor único e exclusivo. Abaixo de cada foto do produto tem a sua descrição. Leia atentamente e retire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. FORMAS DE PAGAMENTO O nosso ateliê, Kátia Freire Artes, está inserido na plataforma da Elo7, então os pagamentos são administrados pelo Wirecard (Moip). CADASTRO NO SITE Não nos responsabilizamos por dados preenchidos incorretamente no cadastro do site Elo7 para o envio do pedido, como nome e endereço. Então, caso haja devolução dos correios por causa de informações incorretas, não arcamos com o reenvio do frete adicional. ENVIO E ENTREGA O prazo de entrega pode variar de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente. Atrasos na entrega do produto são de responsabilidade dos correios. Os pedidos classificados como pronta entrega serão embalados apenas após a confirmação do pagamento, e serão enviados em até 5 dias úteis. Os pedidos sob encomenda demandam de 3 a 15 dias úteis para a confecção, dependendo da sua complexidade, sendo enviados em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES Antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Não nos responsabilizamos por avarias causadas pelos correios. Por se tratar de trabalho manual, não enviamos produtos com defeito de fabricação, e todos os produtos são conferidos antes de serem enviados. Contudo, caso seja identificado algum defeito no produto, entre em contato imediatamente, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto. Quaisquer outras dúvidas ou questionamentos por favor entre em contato que retornaremos o mais rápido possível. Grande abraço, do Kátia Freire Artes Kátia e Ana Júlia.