1) Os e-mails ou mensagens serão respondidos em até 24h, aos fins de semana é possível que a resposta seja na segunda-feira posterior; 2) Prazo de confecção: Por se tratar de produtos artesanais, cada peça tem seu tempo de confecção, conforme seu tamanho e sua detalhes. O prazo consta na página de cada produto, sendo ele apenas para uma peça. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento; 3) As formas de pagamento que estão disponíveis no site Elo7; 4) O frete é por conta do comprador, sendo calculado automaticamente na página do produto; 5) Em caso de cadastro de endereço ou CEP errado e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio, por isso muita atenção na hora do cadastro; 6) O correio tem um prazo próprio para cada frete, este deverá ser observado pelo comprador, somado com o prazo de confecção, para saber em quanto tempo receberá sua encomenda; 7) Em caso de desistência, dentro de 7 dias após confirmação do pagamento, somente 50% do pedido será restituído. Portanto, tenha certeza ao efetuar a compra; 8) Após o recebimento, com seus produtos em mãos, não deixe de avaliar nossa loja, produtos e atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais pra você! Qualquer dúvida entre em contato!
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