Prezado cliente. Seguem abaixo as politicas do ateliê, peço gentilmente que leia com atenção: PRAZO DE RESPOSTA: Mensagens serão respondidas em até 24 horas úteis. SOB ENCOMENDA: Cada encomenda será uma criação única, para que o cliente tenha a agradável sensação de exclusividade. MEIOS DE PAGAMENTO: Os pagamentos podem ser feitos de forma segura diretamente no site da Elo7 através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Peças sob encomenda a produção é de até 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Peças disponíveis em estoque a finalização da embalagem e despacho é de até 48 horas úteis também a partir da confirmação do pagamento. ** Fique atento ** pagamentos em boleto, podem levar até 3 dias para confirmação. Soma-se ao prazo dos correios ou transportadora. FRETE: O frete é calculado automaticamente na finalização do pedido. Por favor, verifique se o endereço de entrega está correto, pois não será possível altera-lo depois da compra efetuada. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Peças sob encomenda, são submetidas a aprovação do comprador antes da produção e por isso, as trocas/devoluções somente serão aceitas em caso de avaria em decorrência do transporte. Peças em estoque poderão ser trocas/devolvidas em caso de divergência da descrição no anúncio ou avaria em decorrência do transporte. Entre em contato em até 24 horas a partir do recebimento, descrevendo o ocorrido e envie fotos, a avaliação da troca/devolução será em até 48 horas úteis. ** Fique atento ** Não serão aceitas trocas/devoluções em caso de manuseio inadequado ou fora do prazo de 24 horas a partir do recebimento. O frete reverso fica a cargo do comprador. CANCELAMENTO DE PEDIDO: Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 dias, serão cancelados automaticamente. Antes de concluir sua compra, tire suas dúvidas comigo clicando em "contatar vendedor". Boas Compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução