Políticas da loja
1. Política de Personalização e Pedidos Sob Encomenda:
Todos os produtos são personalizados de acordo com as especificações do cliente. Recomendamos revisar cuidadosamente as informações fornecidas (como texto, imagens e instruções especiais) antes de confirmar o pedido. Uma vez aprovado e em produção, alterações podem não ser possíveis.
2. Prazo de Produção e Entrega:
O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e a complexidade da personalização, geralmente entre 5 a 10 dias úteis. A estimativa de entrega será fornecida no momento da compra, e você receberá atualizações assim que seu pedido for enviado.
3. Política de Trocas e Devoluções:
Como nossos produtos são feitos sob encomenda, não oferecemos devolução ou troca para itens personalizados, exceto em caso de defeito de fabricação. Se houver qualquer problema com o produto recebido, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento para avaliarmos a situação e providenciar uma solução, seja reembolso ou substituição.
4. Política de Cancelamento:
Pedidos de produtos personalizados podem ser cancelados até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, o processo de produção será iniciado e o cancelamento poderá não ser possível.
5. Pagamento e Segurança:
Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, débito, transferência bancária e Pix. Todos os dados de pagamento são processados de forma segura, garantindo sua privacidade e proteção.
6. Política de Privacidade:
Respeitamos a privacidade de nossos clientes e garantimos que todas as informações fornecidas serão utilizadas apenas para o processamento dos pedidos. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização.
7. Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe está disponível para ajudar você em qualquer etapa do processo, desde o pedido até a entrega. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato através do e-mail ou telefone informados em nossa página de contato.
8. Garantia de Qualidade:
Nosso compromisso é entregar produtos de alta qualidade, feitos com cuidado e atenção aos detalhes. Trabalhamos para garantir sua satisfação com cada item, mantendo um alto padrão em todas as nossas criações.
9. Direitos de Imagem e Personalização:
Ao enviar imagens ou designs para personalização, o cliente assume a responsabilidade pelos direitos autorais do conteúdo fornecido. A loja não se responsabiliza por eventuais infrações de propriedade intelectual sobre materiais enviados para personalização.
Essas políticas foram elaboradas para garantir uma experiência transparente e satisfatória para todos os nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Colecionar
Karen Luiz
SobrePolíticas da loja
1. Política de Personalização e Pedidos Sob Encomenda: Todos os produtos são personalizados de acordo com as especificações do cliente. Recomendamos revisar cuidadosamente as informações fornecidas (como texto, imagens e instruções especiais) antes de confirmar o pedido. Uma vez aprovado e em produção, alterações podem não ser possíveis. 2. Prazo de Produção e Entrega: O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e a complexidade da personalização, geralmente entre 5 a 10 dias úteis. A estimativa de entrega será fornecida no momento da compra, e você receberá atualizações assim que seu pedido for enviado. 3. Política de Trocas e Devoluções: Como nossos produtos são feitos sob encomenda, não oferecemos devolução ou troca para itens personalizados, exceto em caso de defeito de fabricação. Se houver qualquer problema com o produto recebido, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento para avaliarmos a situação e providenciar uma solução, seja reembolso ou substituição. 4. Política de Cancelamento: Pedidos de produtos personalizados podem ser cancelados até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, o processo de produção será iniciado e o cancelamento poderá não ser possível. 5. Pagamento e Segurança: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, débito, transferência bancária e Pix. Todos os dados de pagamento são processados de forma segura, garantindo sua privacidade e proteção. 6. Política de Privacidade: Respeitamos a privacidade de nossos clientes e garantimos que todas as informações fornecidas serão utilizadas apenas para o processamento dos pedidos. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização. 7. Atendimento ao Cliente: Nossa equipe está disponível para ajudar você em qualquer etapa do processo, desde o pedido até a entrega. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato através do e-mail ou telefone informados em nossa página de contato. 8. Garantia de Qualidade: Nosso compromisso é entregar produtos de alta qualidade, feitos com cuidado e atenção aos detalhes. Trabalhamos para garantir sua satisfação com cada item, mantendo um alto padrão em todas as nossas criações. 9. Direitos de Imagem e Personalização: Ao enviar imagens ou designs para personalização, o cliente assume a responsabilidade pelos direitos autorais do conteúdo fornecido. A loja não se responsabiliza por eventuais infrações de propriedade intelectual sobre materiais enviados para personalização. Essas políticas foram elaboradas para garantir uma experiência transparente e satisfatória para todos os nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução