KANTINHO DA ARTE

Políticas da loja

NÃO COMPRE ANTES DE LER NOSSA POLÍTICA A loja KANTINHO DA ARTE buscará, ao máximo reproduzir o que há nas postagem de nossa loja, porém podem haver pequenas diferenças nas peças como tamanho tonalidade e detalhes, Havendo a necessidades de substituição, de qualquer detalhe e/ou material, será consultado para que o cliente possa aprovar. Todos os produtos das fotos são reais com a qualidade apresentadas. Peças com detalhes em pedrarias, fitas, laços, flores, pinturas e/ou tecidos estampados poderão sofrer alterações de acordo com a disponibilidade do material. isto com a aprovação do cliente, podendo assim atender as preferência por cor de laço ou estampa de tecido, de sua escolha, este deve ser devidamente informado no ato da compra. As PERSONALIZAÇÃO de cores, nomes e pequenas adaptações nas peças temos que avaliar e deixar bem claro as informações e havendo a confirmação de detalhes, quantidade, cor, modelo e tema, nas ALTERAÇÃO informaremos a possibilidade de variações de valores e tempo para conclusão do pedido. § FIQUE A TENTO AO PRAZO de CONFECÇÃO e DESPACHO dos produtos antes de realizar o pedido. § Na DESCRIÇÃO de cada produto está informando O PRAZO de produção e será contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. § A quantidade de produtos encomendados.O PRAZO de confecção poderá ter variações. O PRAZO informado na página referente as confecções dos produtos podem ser estendido, sempre nos baseando nas data referida ao tema ou disponibilidade no gráfico de encomendas do período desejado, e será informado ao cliente. A POSTAGEM dos produtos seguirão o prazo estabelecidos pelo serviço de entregas" é de até 48 horas úteis a contar da confirmação de pagamento, tempo necessário para a devida embalagem e postagem. § O KANTINHO DA ARTE não se responsabilizará por eventuais ATRASOS ou DANOS por parte dos Correios, os produtos serão enviados pelos correios, via PAC ou SEDEX, a escolha do cliente e estaremos acompanhando o percurso do produto para auxiliar no que for possível. ENDEREÇO INFORMADO INCORRETO, NÃO será de responsabilidade de nossa loja, sendo assim o havendo a devolução do produto pelos Correios, devido a informação incorreta do destino, o cliente arcará com as despesas de um novo frete. Pedimos ao cliente confera com atenção a localização correta da entrega do produto. O KANTINHO DA ARTE nos casos de troca ou devolução serão efetuadas pelo site, ELO7 em até 7 dias úteis contados a partir da entrega. Caso você receba seu produto e ele esteja com algum defeito de fabricação entre em contato conosco imediatamente. Você tem o prazo de 7 dias úteis a partir da data de recebimento para nos contatar e enviar fotos do produto que serão encaminhadas para analise. Assim que recebermos as fotos do produto com defeito, A troca poderá ser feita por outro item de mesmo valor, à escolha do cliente. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados e sem sinais de uso, assim que recebermos o produto da TROCA ou DEVOLUÇÃO pedimos 3 dias para avaliação das condições do produto e efetuaremos a postagem do novo produto E/ou a restituição do valor. Os encargos de frete são de responsabilidade do cliente. Não trocamos produtos personalizados com o nome, temos o prazo de 7 dias úteis para aprovar ou não a TROCA ou a DEVOLUÇÃO. Sendo constatado o defeito de fabricação você será informado sobre a aprovação da TROCA ou DEVOLUÇÃO do produto ou a restituição dos devidos valores. O cliente deverá enviar o produto nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados,sem sinais de uso. Após recebermos a mercadoria, o valor será restituído ao cliente, em casos em que o cliente pagou com cartão de crédito, será solicitado o estorno no próprio cartão, com o prazo de 30 a 40 dias, em casos pagos via boleto o valor será restituído via depósito bancário no prazo máximo de 40 dias. CUSTOS DE ENVIO E RECEBIMENTO DE MERCADORIAS Todo - Em caso de DEVOLUÇÃO, o cliente arcará com as despesas de frete. - Não realizamos troca de peças com danos ocasionados por responsabilidade do cliente, como mau uso e conservação. - Após 7 dias corridos da data de recebimento do produto pelo cliente, NÃO serão aceitadas devoluções. - Em caso de CANCELAMENTOS em até 7 dias a contar da data da confirmação do pagamento e ANTES da POSTAGEM do produto, o cliente tem direito a receber o valor total do pedido. - Antes da postagem do produto, caso o cliente queira cancelar após o prazo de 7 dias da confirmação de pagamento, receberá o equivalente a 50% do valor do pedido. - É muito importante que os dados fornecidos no pedido estejam completos e corretos, facilitando nosso contato. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos. Atenciosamente Kantinho da Arte Claudia G. Marinho