Trabalhamos com vendas de apostilas digitais de peças autorais e peças prontas. APOSTILAS DIGITAIS O arquivo é enviado para o e-mail informado pelo comprador, após coleta de dados necessários para envio (como nome completo e CPF) e o recebimento do pagamento. O nome completo do comprador e seu CPF constarão como marca d´água no arquivo enviado para evitar a distribuição gratuita do mesmo por parte do comprador. Não trabalhamos com devolução de arquivos digitais. PEÇAS PRONTAS Troca do produto O prazo para troca é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo pelo comprador. Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer pequenas modificações relacionadas às cores e tamanhos. Assim, indicamos que, ao realizar um pedido, entre em contato conosco para tirar todas as suas dúvidas. As trocas de produtos serão realizadas mediante prévia avaliação, sendo julgados possíveis defeitos de confecção. Para a avaliação, solicitamos o envio de fotos nítidas do defeito encontrado. Prazo de entrega As peças disponíveis a pronta entrega serão enviadas em até 3 (três) dias após a confirmação do pagamento. As peças sob encomenda terão um prazo estimado para confecção de 10 a 15 dias, podendo ser estendido de acordo com a complexidade da peça. Pode ocorrer, também da peça ficar pronta antes deste prazo. O frete é calculado pelos Correios e pago no ato da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega por parte dos Correios. Situações que podem alterar o prazo de entrega Inconsistência nos dados informados no cadastro. Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido. Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução