Políticas da loja
?? Políticas da Loja
? Prazos de produção e envio
? O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
? Cada produto tem seu prazo informado na descrição (em média de 3 a 15 dias úteis).
? O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme escolha do cliente no momento da compra.
? Trocas e devoluções
? Aceito devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
? O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e na embalagem original.
? O frete da devolução/troca pode ser de responsabilidade do cliente ou da loja, dependendo do motivo.
? Personalização
? Alguns produtos podem ser personalizados (cores, estampas, detalhes).
? Antes de finalizar a compra, consulte a disponibilidade da personalização desejada.
? Meios de pagamento
? Os pagamentos são processados com segurança pelo sistema do Elo7 (cartão de crédito, boleto, Pix e outros).
? Atendimento
? O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
? As mensagens são respondidas o mais rápido possível, geralmente em até 24h.
? Cuidados com o produto
? Por serem produtos artesanais, podem apresentar pequenas variações.
? Recomenda-se lavagem suave e secagem à sombra para maior durabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
KaMilani Ateliê
SobrePolíticas da loja
?? Políticas da Loja ? Prazos de produção e envio ? O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. ? Cada produto tem seu prazo informado na descrição (em média de 3 a 15 dias úteis). ? O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme escolha do cliente no momento da compra. ? Trocas e devoluções ? Aceito devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ? O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e na embalagem original. ? O frete da devolução/troca pode ser de responsabilidade do cliente ou da loja, dependendo do motivo. ? Personalização ? Alguns produtos podem ser personalizados (cores, estampas, detalhes). ? Antes de finalizar a compra, consulte a disponibilidade da personalização desejada. ? Meios de pagamento ? Os pagamentos são processados com segurança pelo sistema do Elo7 (cartão de crédito, boleto, Pix e outros). ? Atendimento ? O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. ? As mensagens são respondidas o mais rápido possível, geralmente em até 24h. ? Cuidados com o produto ? Por serem produtos artesanais, podem apresentar pequenas variações. ? Recomenda-se lavagem suave e secagem à sombra para maior durabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução