PRAZO PARA A PRODUÇÃO E ENVIO Os prazos para a entrega variam entre 15 à 20 dias úteis. PRAZO PARA DESISTIR DA COMPRA O prazo para a desistência do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante artesanal. A restituição será apenas para itens comprados. Não há qualquer reembolso do custo do transporte e a manipulação. O custo da devolução será deduzido do reembolso do produto. O mesmo serve para as trocas. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS As atualizações com respostas dos pedidos são feitas a cada duas vezes ao dia. Sem horário específico. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. TIPO E PRAZOS DE FRETE Se houver dúvidas no valor do frete, aconselhamos antes de efetuar o pagamento entrar em contato conosco para que possamos avaliar o valor e recalcular o frete. Havendo dúvida entre em contato. GARANTIA Siga corretamente as instruções de manuseio e cuidados dos produtos descritos conforme informações contidas em nossa loja online EM "Descrição dos Produtos", para que possamos garantir a qualidade dos mesmos. PRAZO PARA A CONCRETIZAÇÃO (PAGAMENTO) DO PEDIDO Conforme politica do Elo7 informamos que todos os pedidos iniciados no Elo7 são comissionados, independente do meio de pagamento utilizado (os pedidos pagos via Moip Pay PAl não são contabilizados na fatura da loja). Os pedidos não concretizados devem ser cancelados até o dia 9 de cada mês. Caso o pedido não tenha a concretização com o pagamento o mesmo será cancelado na data do dia 9 pela loja. Um dia antes estaremos entrando em contato para confirmar a desistência da compra antes de concretizarmos o cancelamento. OU apos 10 dias da tentativa de compra, não havendo o pagamento confirmado pelo ELo7 ou Moip, ou algum retorno por parte do cliente, estaremos cancelando o pedido. Agradecemos a Compreensão. Se você tiver alguma dúvida ou quiser alguma informação sobre nossos produtos, entre em contato conosco
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