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Políticas da loja

COMPRA- Prazo para Confecção: Os prazos para confecção dos produtos são de 7 dias, contados a partir da data da confirmação do pagamento em conta ou data do pagamento autorizado pelo moip. Caso o encerramento do prazo venha a ser um sábado, domingo ou feriado, contar o seguinte dia útil como encerramento do prazo. Nunca esquecer de acrescentar os prazos dos correios. Ficando assim: Prazo para confecção 5 dias + Prazo dos Correios. Caso necessite do produto antes desse prazo por favor nos consulte. FRETE- Frete pago pelo cliente; enviamos os pedidos para todo o Brasil, através dos Correios, via Sedex ou PAC. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreio do produto. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Dias úteis: 9h00 ás 18h00 Finais de semana e feriados: 10h00 ás 16h00 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO Em caso de troca por modelo ou tamanho, o cliente deverá enviar o produto, através dos correios e o custo deste serviço deve ser pago integralmente pelo cliente. Em caso de defeito de fábrica, o custo deste serviço é total responsabilidade de Kaisui. Respeitando sempre as seguintes condições exigidas conforme o Código de Defesa do Consumidor: a) O prazo máximo para trocas é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. b) só serão aceitos produtos em perfeito estado, não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pelo cliente. c) O (s) produto (s) deve estar intacto (s), e com a etiqueta original, acompanhado do recibo de compra. d) O cliente poderá trocar o produto por outro tamanho ou modelo conforme sua necessidade.